作为扎根县域的金融主力军，杭锦农村商业银行以第三代社会保障卡升级为契机，深度融合”金融+民生”服务场景。截至2024年末，累计制发社保卡8.6万张，全旗社保卡占有率达到77.25%，构建起覆盖全旗5镇1苏木的”15分钟社保服务圈”，让11万城乡居民尽享“一卡畅行”的智慧生活。
    一、“走心服务”让换卡更省心
    为方便群众换领第三代社保卡，该行联合社保部门积极行动，推出了一系列“走心服务”举措。建成即时制卡网点12个，同时通过线上线下多种渠道，广泛宣传第三代社保卡的功能优势、办理流程和注意事项，提高群众知晓率和换卡积极性。
    全域宣传触达。创新宣传模式，通过抖音号、视频号、微信公众号制作发布宣传短视频，同时通过金融知识大讲堂、敖包祭祀等民族活动开展现场宣讲，覆盖农牧民2.5万人次。
    优化换卡体验。推出社保卡“即时制卡”模式，增设社保卡服务专柜专员，为客户提供“一站式”社保卡服务，有效缩减了社保卡业务办理时间，真正做到了“即时制卡、现场取卡、当场激活”，解决了群众办理、激活社保卡跑腿多、耗时长等问题。
    流动银行进牧区。针对地广人稀的牧区特点，配置1台“流动制卡车”、7台便携制卡机开展巡回服务，深入1.8万平方公里、76个嘎查村，为农牧民提供马背银行等特色服务。
    特殊群体关爱。为高龄老人、残疾人士提供预约上门服务，上门制发社保卡，同步开展防诈骗知识宣讲，守护牧民“钱袋子”。
    二、一卡通应用贯通“民生链”
    第三代社保卡在第二代社保卡的基础上，增加了非接触式读卡、数字证书、生物特征识别等新功能，安全性更高、应用场景更广，打通链接政务、金融、惠农补贴等多领域。
    建立“财政-社保-银行”三方直连系统，积极开展惠农补贴资金账户变更社保卡工作，全年精准代发23项惠农补贴资金约5.2亿元。
    丰富社保卡金融服务功能，在富集存、贷、汇方便群众办理存取款、转账汇款等金融业务，2024年全年累计养老保险代发笔数330675笔，累计代发金额约1.8亿元，其中使用社保卡代发数量为25436张，占全部代发银行卡的96.44%。
    三、普惠金融延伸“服务网”
    为了进一步践行普惠金融服务，建立了以“物理网点为核心，助农金融服务点及便携设备为依托”的普惠金融延伸服务网络，通过在上述网点、助农服务点及便携设备中富集社保卡制卡、社保事项查询、余额查询及人社类事项代办等诸多功能，服务好广大客户。
    物理网点：开通社保卡系统，并配置社保卡制卡机及相关业务设备，围绕社保卡快速制卡、快速服务，不断完善业务流程，提升客户满意度。同时推动“社银一体化服务”落地，为人社代办业务的开办打下坚实基础。
    助农金融服务点：为76个助农金融服务网点配置助农金融服务终端，并以助农金融服务终端为依托，富集各类社保卡服务功能，为农牧区群众提供“社保卡”专项服务和基础金融服务。
    便携设备：配备7台便携式社保卡制卡机，以“社保卡制卡”为业务核心，及时向农牧区群众提供“社保卡上门服务”。
    2025年，杭锦农村商业银行将启动”社保服务提质工程”，拓展“社保卡+”应用场景，全力打造北疆社保金融服务标杆。