为进一步激发银行网点柜员、大堂服务人员奋发向上的朝气活力，建设高质量基层服务队伍，持续推动综合型人才培养，营造“我在综服创佳绩”的良好氛围，近日，中国银行鄂尔多斯市分行成功举办综服经理劳动竞赛。鄂尔多斯银行业协会秘书长孙屹、中国银行鄂尔多斯市分行纪委书记、副行长、高级经理、相关部门负责人担任评委。中国银
行鄂尔多斯市分行分管行领导作开场致辞。
 本次竞赛设置“文优服务争锋”、“才艺秀场”、“一站到底”、“货币鉴定竞技”、“服务场景解析”五个项目，参赛选手个个精神饱满、自信大方，现场观众全神贯注，加油打气，整场比赛精彩纷呈，高潮迭起。
文优服务争锋与才艺秀场环节，选手们围绕日常客户服务、工作成绩与贡献、感人事迹、服务营销场景等内容进行演讲，形式有PPT、VCR等多种多样，服务故事生动、精彩；有的选手用自己擅长的唱歌、跳舞、朗诵、手语舞、脱口秀、魔术等征服了现场评委和观众，彰显出我行综服经理队伍蓬勃的朝气、积极向上的精神风貌和专业的能力素质。
“一站到底”环节采用快速答题形式综合考察综服经理专业积累和敏捷反应能力，选手们表现出色。
“货币鉴定竞技”环节以人民币假币识别为竞技内容，每组选手在规定时间内准确挑出全部假币，由我行初级鉴定师评判识假结果，选手们识别速度和准确性令人惊叹。
服务场景解析环节，5组选手通过模拟客户银行卡限额、突发疾病、厅堂叫号等真实服务场景进行现场演绎，妥善解决银客矛盾，展现了参赛选手应变和解决问题的能力。
最后，经过紧张有序的激烈比拼，产生了本次竞赛的一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖。
  中国银行鄂尔多斯市分行将以本次竞赛为契机，进一步加强员工队伍建设，营造“比、学、赶、帮、超”共同进步的良好氛围，全力实现卓越服务争锋，树立人才标杆，将综服经理这支助力全行业务发展的中流砥柱打造得更加绚丽和优秀，持续为全社会提供更高质量的金融服务。