为切实提升辖区群众金融安全意识，筑牢防范电信网络诈骗的“安全防线”，2025年9月10日，兴业银行新奥路支行深入曙光社区，开展“保障金融权益，助力美好生活"主题宣传活动。本次活动聚焦金融安全教育与反诈骗知识普及，通过现场讲解、互动问答等形式，为社区居民送上实用的金融防护指南。
     活动现场，工作人员围绕金融消费者权益保护政策进行解读，重点讲解理财产品风险识别方法，帮助老年群体理解合同条款要点。通过案例分析，指导居民如何辨别"高息理财"等常见陷阱，提升风险防范意识。
‍    工作人员用“拉家常”的方式与居民交流。针对老年居民，工作人员现场模拟“冒充子女借钱”的诈骗场景（如“妈，我在外地出了点事，需要先转5万块应急，别跟别人说”），引导居民识别“不核实身份就要钱”的漏洞；同时手把手教老年居民下载“国家反诈中心”APP，开启“来电预警”功能，确保遇到诈骗电话时能及时收到提醒。针对当前高发的电信网络诈骗，工作人员通过情景模拟讲解常见诈骗手法，教授"三不一多"防护准则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。现场发放反诈宣传手册200余份，覆盖社区各年龄段居民。
     活动设置咨询服务台，工作人员为居民提供一对一金融咨询，解答理财困惑和反诈疑问。针对社区老年人较多的特点，工作人员用通俗易懂的语言讲解智能手机支付安全操作，帮助老年居民跨越"数字鸿沟"。  
    工作人员还向居民介绍了银行常态化金融服务渠道，包括线上业务办理指南和线下网点分布信息，方便社区居民就近获取金融服务。通过建立社区金融服务联系卡，确保居民在遇到金融问题时能及时获得专业帮助。 
    鄂尔多斯新奥路支行后续将持续以群众需求为导向，常态化开展金融知识普及活动，切实履行金融机构社会责任，为营造安全、健康的金融环境贡献一份力量。